Questions fréquentes
Trouvez les réponses aux questions courantes sur Event Stuffer
Général
Event Stuffer est une plateforme qui met en relation les organisateurs d'événements avec des hôtesses et du personnel de soirée professionnels. Vous pouvez parcourir les profils, vérifier les disponibilités et réserver du personnel événementiel vérifié pour toute occasion.
- Animatrice de soirée - Personnel dynamique et énergique pour les soirées et événements sociaux
- Hôtesse événementielle - Accueil professionnel et gestion des invités
- Hôtesse de salon - Démonstrations de produits et gestion de stand
- Ambassadrice de marque - Représentation et promotion de marque
- Hôtesse VIP - Service premium pour les événements exclusifs
- Animatrice promotionnelle - Échantillonnage de produits et activités promotionnelles
Réservation
Parcourez les profils d'hôtesses sur notre plateforme
Vérifiez la disponibilité pour la date de votre événement
Soumettez une demande de réservation avec les détails de l'événement
L'hôtesse examine et accepte votre demande
Effectuez le paiement via notre système sécurisé
Retrouvez votre hôtesse le jour de l'événement !
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Le paiement n'est prélevé qu'une fois que l'hôtesse accepte votre demande de réservation. Si elle est refusée, vous n'êtes pas débité(e).
Annulations
Oui, vous pouvez annuler une réservation. Le montant du remboursement dépend du délai d'annulation :
- Plus de 48 heures avant l'événement Remboursement intégral
- 24 à 48 heures avant l'événement Remboursement de 50%
- Moins de 24 heures avant l'événement Aucun remboursement
- Annulation par l'hôtesse Remboursement intégral + nouvelle réservation prioritaire
- Réservation en attente Remboursement intégral (aucun prélèvement)
Paiements
Les tarifs varient selon l'hôtesse et le type de service. Chaque hôtesse fixe ses propres tarifs horaires et journaliers, visibles sur son profil. Des frais de plateforme sont ajoutés au moment du paiement.
Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express) via notre système de paiement sécurisé Stripe.
Les politiques de remboursement dépendent du délai d'annulation. Consultez notre politique d'annulation ci-dessous pour plus de détails.
Sécurité
- Vérification d'identité pour toutes les hôtesses
- Modération des photos et vérification du contenu
- Paiements sécurisés via Stripe
- Système de résolution des litiges
- Fonctionnalités de signalement et de blocage
Votre sécurité est notre priorité :
- Quittez immédiatement la situation si vous vous sentez en danger
- Contactez les services d'urgence si nécessaire
- Signalez l'incident via la plateforme
- Notre équipe de support est disponible 24h/24 et 7j/7 pour les questions de sécurité
Compte
Rendez-vous dans les paramètres du compte et cliquez sur « Supprimer le compte ». Notez que vous devez d'abord terminer ou annuler toutes vos réservations actives. La suppression du compte est définitive.
Oui, vous pouvez télécharger toutes vos données personnelles depuis les paramètres du compte sous « Données et confidentialité ». Cela inclut les informations de profil, l'historique des réservations et les messages.
Pour les hôtesses
Inscrivez-vous en tant qu'hôtesse, complétez votre profil avec des photos et les détails de vos services, soumettez vos documents de vérification, et commencez à recevoir des demandes de réservation !
Les hôtesses sont payées après chaque réservation terminée. Les revenus sont disponibles pour versement via Stripe, généralement sous 2 à 3 jours ouvrables.
Vous pouvez réserver du personnel pour des événements d'entreprise, salons professionnels, lancements de produits, soirées privées, galas, festivals, événements nocturnes et bien plus encore.
Vous avez encore des questions ?