Nutzungsbedingungen

1. Annahme der Nutzungsbedingungen

Durch den Zugriff auf und die Nutzung von Event Stuffer ("die Plattform") erklären Sie sich mit diesen Nutzungsbedingungen einverstanden. Wenn Sie diesen Bedingungen nicht zustimmen, nutzen Sie die Plattform bitte nicht.

2. Beschreibung des Dienstes

Event Stuffer ist eine Marktplatz-Plattform, die Veranstaltungsplaner ("Kunden") mit professionellem Eventpersonal ("Hostessen") verbindet. Wir vermitteln Buchungen, Zahlungen und Kommunikation zwischen den Parteien, bieten jedoch keine Eventpersonaldienstleistungen direkt an.

3. Benutzerkonten

• Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um ein Konto zu erstellen
• Sie sind für die Sicherheit Ihres Kontos verantwortlich
• Sie müssen korrekte und vollständige Angaben machen
• Eine Person darf nicht mehrere Konten unterhalten

4. Für Kunden

Als Kunde bei Event Stuffer erklären Sie sich damit einverstanden:

• Korrekte Veranstaltungsdetails bei Buchungen anzugeben
• Alle Hostessen mit Respekt und Professionalität zu behandeln
• Dienstleistungen über das Zahlungssystem der Plattform zu bezahlen
• Keine Dienstleistungen außerhalb des Buchungsumfangs anzufordern
• Probleme über das Streitbeilegungssystem zu melden

5. Für Hostessen

Als Hostess bei Event Stuffer erklären Sie sich damit einverstanden:

• Ein korrektes und aktuelles Profil zu pflegen
• Buchungsanfragen zeitnah zu beantworten
• Pünktlich zu erscheinen und die vereinbarten Dienstleistungen zu erbringen
• Jederzeit professionelles Verhalten an den Tag zu legen
• Die erforderliche Identitätsverifizierung durchzuführen

6. Zahlungen und Gebühren

• Alle Zahlungen werden sicher über Stripe abgewickelt
• Für jede Buchung wird eine Plattformgebühr erhoben
• Auszahlungen an Hostessen erfolgen nach Abschluss der Buchung
• Erstattungen unterliegen unseren Stornierungsbedingungen

7. Stornierungsbedingungen

Die Erstattungshöhe bei Stornierungen richtet sich nach dem Zeitpunkt:

• Mehr als 48 Stunden vor der Veranstaltung: Volle Erstattung
• 24–48 Stunden vor der Veranstaltung: 50 % Erstattung
• Weniger als 24 Stunden vor der Veranstaltung: Keine Erstattung
• Stornierung durch Hostess: Volle Erstattung + bevorzugte Neubuchung
• Ausstehende Buchungen: Volle Erstattung (keine Belastung)
• Strittige Buchungen: Werden über das Streitbeilegungsverfahren behandelt

8. Verbotenes Verhalten

Nutzer dürfen sich nicht an Belästigung, Diskriminierung, Betrug, Täuschung, Vermittlung von Dienstleistungen außerhalb der Plattform, Teilen unangemessener Inhalte oder anderen illegalen Aktivitäten beteiligen.

9. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte auf Event Stuffer, einschließlich Logos, Texte und Design, sind Eigentum von Event Stuffer oder der jeweiligen Urheber. Nutzer behalten die Rechte an ihren eigenen hochgeladenen Inhalten, gewähren uns jedoch eine Lizenz zur Anzeige auf der Plattform.

10. Haftungsbeschränkung

Event Stuffer fungiert als Marktplatz und haftet nicht für das Verhalten von Kunden oder Hostessen. Wir garantieren nicht die Qualität der Dienstleistungen oder das Verhalten der Nutzer. Streitigkeiten zwischen den Parteien sollten über unser Streitbeilegungssystem gelöst werden.

11. Streitbeilegung

Streitfälle sollten innerhalb von 48 Stunden nach der Veranstaltung über die Plattform eingereicht werden. Unser Team wird Streitfälle prüfen und vermitteln. Entscheidungen sind endgültig und bindend.

12. Änderungen der Nutzungsbedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Nutzer werden über wesentliche Änderungen per E-Mail oder Plattformbenachrichtigung informiert. legal@partystuffer.com.