Politique de confidentialité

1. Informations que nous collectons

Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement lors de la création d'un compte, d'une réservation ou d'une communication via la plateforme.

• Informations du compte Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et mot de passe
• Informations du profil Photos, biographie, types de services, lieu, tarifs et disponibilités
• Informations de réservation Détails de l'événement, dates, lieux et demandes spéciales
• Informations de paiement Les coordonnées de carte bancaire sont traitées de manière sécurisée par Stripe et ne sont jamais stockées sur nos serveurs
• Communications Messages échangés via la plateforme et tickets de support

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations pour fournir et améliorer nos services :

• Traiter les réservations et les paiements
• Faciliter la communication entre les utilisateurs
• Vérifier l'identité et prévenir la fraude
• Envoyer des confirmations de réservation et des rappels
• Améliorer la plateforme et l'expérience utilisateur
• Respecter les obligations légales

3. Partage d'informations

Nous partageons vos informations uniquement dans les cas suivants :

• Avec d'autres utilisateurs Les informations du profil sont visibles par les autres utilisateurs dans le cadre des réservations
• Prestataires de services Avec des tiers de confiance qui nous aident à exploiter la plateforme (par ex. Stripe pour les paiements)
• Exigences légales Lorsque la loi l'exige ou pour protéger les droits et la sécurité de nos utilisateurs
• Avec votre consentement Lorsque vous avez donné votre autorisation explicite

4. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
• Stockage chiffré des données sensibles
• Audits de sécurité et mises à jour réguliers
• Contrôles d'accès et authentification

5. Vos droits

En vertu du RGPD et des lois applicables en matière de confidentialité, vous disposez des droits suivants :

• Accéder à vos données personnelles
• Rectifier les données inexactes
• Demander la suppression de vos données
• Exporter vos données dans un format portable
• Retirer votre consentement au traitement des données

6. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience. Consultez notre politique de cookies pour plus de détails.

• Cookies essentiels pour le fonctionnement du site
• Cookies de session pour l'authentification
• Cookies analytiques (avec consentement)
• Cookies de préférence pour la langue et les paramètres

7. Conservation des données

Nous conservons vos données tant que votre compte est actif. Après la suppression du compte, nous pouvons conserver certaines données conformément à la loi pendant une durée maximale de 7 ans.

8. Transferts internationaux

Vos données peuvent être transférées et stockées dans des pays situés en dehors de votre juridiction. Nous assurons une protection adéquate par le biais de clauses contractuelles types.

9. Protection des mineurs

Event Stuffer n'est pas destiné aux utilisateurs de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données auprès de mineurs.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps en temps. Les changements significatifs seront communiqués par e-mail ou notification sur la plateforme.

11. Nous contacter

Pour toute question relative à la confidentialité ou pour exercer vos droits, contactez-nous :

Adresse e-mail: privacy@partystuffer.com
Adresse: Event Stuffer, Équipe Protection des Données