Nutzungsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: March 30, 2026

1. Annahme der Nutzungsbedingungen

Durch den Zugriff auf und die Nutzung von EventStuffer ("die Plattform"), betrieben von Molnx (molnx.cloud), erklären Sie sich mit diesen Nutzungsbedingungen ("Bedingungen") einverstanden. Diese Bedingungen stellen eine rechtsverbindliche Vereinbarung zwischen Ihnen und Molnx dar. Wenn Sie diesen Bedingungen nicht zustimmen, dürfen Sie die Plattform nicht nutzen. Die fortgesetzte Nutzung der Plattform nach Änderungen dieser Bedingungen gilt als Annahme der aktualisierten Bedingungen.

2. Beschreibung des Dienstes

EventStuffer ist eine Marktplatz-Plattform, die Veranstaltungsplaner und -organisatoren ("Kunden") mit freiberuflichem professionellem Eventpersonal wie Hostessen, DJs, Barkeepern, Markenbotschaftern und Servicekräften ("Personal") verbindet. Molnx vermittelt Buchungen, Treuhandzahlungen und Kommunikation zwischen den Parteien, beschäftigt das Personal jedoch nicht direkt und erbringt keine Eventpersonaldienstleistungen. Das Personal sind selbstständige Auftragnehmer und keine Angestellten von Molnx.

3. Benutzerkonten

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um ein Konto zu erstellen. Eine Altersverifizierung ist beim ersten Zugriff erforderlich.
Sie sind für die Vertraulichkeit und Sicherheit Ihrer Zugangsdaten verantwortlich.
Sie müssen korrekte, aktuelle und vollständige Registrierungsdaten angeben und diese aktuell halten.
Eine natürliche Person darf nicht mehr als ein Konto unterhalten. Für Personalagenturen stehen Agenturkonten zur Verfügung.
Sie sind für alle Aktivitäten verantwortlich, die unter Ihrem Konto stattfinden.
Sie müssen uns unverzüglich über jeden unbefugten Zugriff auf Ihr Konto informieren.

4. Pflichten der Kunden

Als Kunde bei EventStuffer erklären Sie sich damit einverstanden:

Korrekte und vollständige Veranstaltungsdetails (Datum, Uhrzeit, Ort, Dauer, Dienstleistungsart) bei Buchungen anzugeben
Alle Mitarbeiter stets mit Respekt, Professionalität und Würde zu behandeln
Dienstleistungen ausschließlich über das Zahlungssystem der Plattform zu bezahlen — Zahlungen außerhalb der Plattform sind untersagt
Keine Dienstleistungen außerhalb des bestätigten Buchungsumfangs oder unter Verstoß gegen geltendes Recht anzufordern
Am Veranstaltungsort eine sichere Arbeitsumgebung für das Personal zu gewährleisten
Probleme, Sicherheitsbedenken oder Streitigkeiten innerhalb von 48 Stunden über das Streitbeilegungssystem der Plattform zu melden

5. Pflichten des Personals

Als Personal bei EventStuffer erklären Sie sich damit einverstanden:

Ein korrektes, aktuelles Profil mit Qualifikationen, Fähigkeiten, Fotos und Verfügbarkeit zu pflegen
Buchungsanfragen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten
Pünktlich zu erscheinen und die vereinbarten Dienstleistungen professionell zu erbringen
Jederzeit bei Veranstaltungen und in der Plattformkommunikation professionelles Verhalten an den Tag zu legen
Die Identitätsverifizierung und eventuell erforderliche Hintergrundüberprüfungen durchzuführen
Das Sicherheits-Check-in/Check-out-System der Plattform bei Veranstaltungen zu nutzen
Kunden nicht für Buchungen außerhalb der Plattform zu werben oder direkte Kontaktdaten zur Umgehung der Plattform zu teilen

6. Zahlungen, Gebühren und Treuhand

Alle Finanztransaktionen werden über unser Treuhand-Zahlungssystem abgewickelt:

Alle Zahlungen werden sicher über Stripe verarbeitet. Zahlungskartendaten werden niemals auf unseren Servern gespeichert.
Bei einer Buchung wird der gesamte Buchungsbetrag von Stripe treuhänderisch verwahrt, bis die Veranstaltung abgeschlossen ist.
Eine Plattformgebühr (wie zum Zeitpunkt der Buchung angezeigt) wird von jeder abgeschlossenen Transaktion abgezogen.
Auszahlungen an das Personal werden innerhalb von 48 Stunden nach Bestätigung des Buchungsabschlusses eingeleitet.
Das Personal ist für seine eigenen Steuerpflichten verantwortlich. Die Plattform stellt jährliche Einkommenszusammenfassungen und Rechnungen bereit.
Trinkgelder sind freiwillig und werden direkt über die Plattform ohne Plattformgebühr verarbeitet.

7. Stornierungs- und Erstattungsrichtlinie

Die Erstattungshöhe bei Stornierungen richtet sich nach dem Zeitpunkt der Stornierung:

Mehr als 48 Stunden vor der Veranstaltung: Volle Erstattung an den Kunden
24 bis 48 Stunden vor der Veranstaltung: 50 % Erstattung an den Kunden
Weniger als 24 Stunden vor der Veranstaltung: Keine Erstattung (voller Betrag wird an das Personal freigegeben)
Stornierung durch Personal: Volle Erstattung an den Kunden plus bevorzugte Neubuchungshilfe. Wiederholte Stornierungen können zu Kontosanktionen führen.
Ausstehende Buchungen (noch nicht angenommen): Volle Erstattung, keine Belastung für beide Parteien
Strittige Buchungen: Gelder verbleiben im Treuhandkonto bis zur Beilegung des Streitfalls
Optionale Stornoversicherung (5 % des Buchungsbetrags) erhöht die Erstattung bei weniger als 24 Stunden auf 50 %

8. Verbotenes Verhalten

Das folgende Verhalten ist streng verboten und kann zur sofortigen Kontosperrung oder dauerhaften Sperre führen:

Belästigung, Diskriminierung, Bedrohung oder missbräuchliches Verhalten gegenüber Nutzern
Betrug, Identitätstäuschung, Fälschung von Qualifikationen oder Dienstleistungen
Vermittlung von Dienstleistungen außerhalb der Plattform zur Gebührenumgehung
Hochladen unangemessener, expliziter oder illegaler Inhalte
Erstellen gefälschter Bewertungen oder Manipulation von Ratings
Weitergabe persönlicher Daten anderer Nutzer ohne deren Einwilligung
Verwendung automatisierter Tools, Bots oder Scraper zum Zugriff auf die Plattform
Jede Aktivität, die gegen geltendes lokales, nationales oder internationales Recht verstößt

9. Foto- und Inhaltsrichtlinien

Nutzer, die Fotos, Portfolio-Einträge oder andere Inhalte hochladen, müssen sicherstellen:

Alle Fotos die tatsächliche Person des Profils zeigen und aktuell sind (innerhalb der letzten 12 Monate)
Inhalte keine geistigen Eigentumsrechte, Datenschutz- oder Persönlichkeitsrechte Dritter verletzen
Fotos von Veranstaltungen nur mit ausdrücklicher Einwilligung aller erkennbaren Personen hochgeladen werden
Inhalte für einen professionellen Personalvermittlungskontext angemessen sind
Molnx behält sich das Recht vor, Inhalte, die gegen diese Richtlinien verstoßen, ohne Vorankündigung zu entfernen

10. Bewertungen und Ratings

Bewertungen und Ratings sind ein wichtiger Teil der EventStuffer-Community:

Kunden und Personal können innerhalb von 14 Tagen nach einer abgeschlossenen Buchung Bewertungen abgeben
Bewertungen müssen ehrlich, fair und auf tatsächlichen Erfahrungen basiert sein
Bewertungen dürfen keine persönlichen Angriffe, diskriminierende Sprache oder irrelevante Inhalte enthalten
Personal kann öffentlich auf Bewertungen antworten. Umstrittene Bewertungen können zur Moderation gemeldet werden.
Molnx behält sich das Recht vor, Bewertungen zu entfernen, die gegen diese Richtlinien verstoßen oder als betrügerisch erkannt werden

11. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte auf EventStuffer, einschließlich Logos, Marken, Texte, Designs, Software und Zusammenstellungen, sind Eigentum von Molnx oder ihren Lizenzgebern. Nutzer behalten das Eigentum an ihren hochgeladenen Inhalten, gewähren Molnx jedoch eine weltweite, nicht-exklusive, gebührenfreie Lizenz zur Nutzung, Anzeige und Verbreitung solcher Inhalte zum Zweck des Betriebs und der Bewerbung der Plattform.

12. Haftungsbeschränkung

EventStuffer fungiert als Marktplatz-Plattform. Im maximal gesetzlich zulässigen Umfang: (a) haftet Molnx nicht für Handlungen oder Verhalten von Kunden oder Personal; (b) garantiert Molnx nicht die Richtigkeit von Nutzerprofilen oder Bewertungen; (c) ist die Gesamthaftung von Molnx auf die in den 12 Monaten vor dem Anspruch gezahlten Gebühren beschränkt; (d) haftet Molnx nicht für indirekte oder Folgeschäden.

13. Streitbeilegung

Bei Streitigkeiten sollten beide Parteien zunächst versuchen, das Problem über das Nachrichtensystem zu lösen. Gelingt dies nicht, kann jede Partei innerhalb von 48 Stunden einen formellen Streitfall einreichen. Das Support-Team prüft alle Belege und trifft innerhalb von 5 Werktagen eine bindende Entscheidung.

14. Sicherheits- und Notfallverfahren

EventStuffer bietet Sicherheitsfunktionen wie Check-in/Check-out-Tracking, Notfallkontakte und Benachrichtigungen bei überfälligem Check-out. Das Personal ist verpflichtet, das Sicherheits-Check-in-System bei Ankunft und Verlassen des Veranstaltungsortes zu nutzen.

15. Agenturkonten

Agenturen können ein Agenturkonto erstellen, um eine Liste von Mitarbeitern zu verwalten. Agenturen sind für die Richtigkeit der Profile ihres Personals verantwortlich.

16. Abonnementpläne

EventStuffer bietet optionale Abonnementpläne (Basic, Pro, Premium) mit zusätzlichen Funktionen. Abonnements werden monatlich über Stripe abgerechnet und verlängern sich automatisch. Sie können jederzeit kündigen.

17. API-Zugang

Enterprise-Abonnenten und Administratoren können auf die EventStuffer-API über API-Schlüssel zugreifen. Der API-Zugang unterliegt einer Ratenbegrenzung (1.000 Anfragen pro Stunde pro Schlüssel).

18. Freistellung

Sie erklären sich bereit, Molnx von allen Ansprüchen, Schäden, Verlusten und Kosten freizustellen, die sich aus Ihrer Nutzung der Plattform, Ihrem Verstoß gegen diese Bedingungen oder der Verletzung von Rechten Dritter ergeben.

19. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland. Streitigkeiten unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der deutschen Gerichte.

20. Änderungen und Kontakt

Molnx behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Wesentliche Änderungen werden mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten mitgeteilt. Bei Fragen kontaktieren Sie uns unter legal@eventstuffer.com.