Condiciones del Servicio

1. Aceptación de las Condiciones

Al acceder y utilizar Event Stuffer ("la Plataforma"), usted acepta quedar vinculado por estas Condiciones del Servicio. Si no está de acuerdo con estas condiciones, por favor no utilice la Plataforma.

2. Descripción del Servicio

Event Stuffer es una plataforma de mercado que conecta a organizadores de eventos ("Clientes") con personal profesional de eventos ("Azafatas"). Facilitamos reservas, pagos y comunicación entre las partes, pero no proporcionamos directamente servicios de personal para eventos.

3. Cuentas de Usuario

• Debe tener al menos 18 años de edad para crear una cuenta
• Usted es responsable de mantener la seguridad de su cuenta
• Debe proporcionar información precisa y completa
• Una persona no puede mantener múltiples cuentas

4. Para Clientes

Como Cliente que utiliza Event Stuffer, usted se compromete a:

• Proporcionar detalles precisos del evento al realizar reservas
• Tratar a todas las azafatas con respeto y profesionalidad
• Pagar los servicios a través del sistema de pago de la plataforma
• No solicitar servicios fuera del alcance de la reserva
• Informar de cualquier problema a través del sistema de resolución de disputas

5. Para Azafatas

Como Azafata en Event Stuffer, usted se compromete a:

• Mantener un perfil preciso y actualizado
• Responder a las solicitudes de reserva de manera oportuna
• Llegar puntualmente y prestar los servicios acordados
• Mantener una conducta profesional en todo momento
• Completar la verificación de identidad según se requiera

6. Pagos y Comisiones

• Todos los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe
• Se cobra una comisión de plataforma por cada reserva
• Los pagos a las azafatas se procesan tras la finalización de la reserva
• Los reembolsos están sujetos a nuestra política de cancelación

7. Política de Cancelación

Los reembolsos por cancelación se determinan según el plazo:

• Más de 48 horas antes del evento: Reembolso completo
• Entre 24 y 48 horas antes del evento: Reembolso del 50%
• Menos de 24 horas antes del evento: Sin reembolso
• Cancelación por parte de la azafata: Reembolso completo + prioridad para nueva reserva
• Reservas pendientes: Reembolso completo (sin cargo)
• Reservas en disputa: Gestionadas a través del sistema de resolución de disputas

8. Conducta Prohibida

Los usuarios no podrán incurrir en acoso, discriminación, fraude, declaraciones falsas, solicitud de servicios fuera de la plataforma, compartir contenido inapropiado ni ninguna actividad ilegal.

9. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de Event Stuffer, incluidos logotipos, textos y diseño, es propiedad de Event Stuffer o de sus creadores de contenido. Los usuarios conservan los derechos sobre su contenido subido, pero nos otorgan una licencia para mostrarlo en la plataforma.

10. Limitación de Responsabilidad

Event Stuffer actúa como un mercado y no se hace responsable de las acciones de Clientes o Azafatas. No garantizamos la calidad de los servicios ni el comportamiento de los usuarios. Las disputas entre las partes deben resolverse a través de nuestro sistema de resolución de disputas.

11. Resolución de Disputas

Las disputas deben presentarse a través de la plataforma dentro de las 48 horas siguientes al evento. Nuestro equipo revisará y mediará en las disputas. Las decisiones son definitivas y vinculantes.

12. Modificación de las Condiciones

Nos reservamos el derecho de modificar estas condiciones en cualquier momento. Los usuarios serán notificados de cambios significativos por correo electrónico o notificación en la plataforma. legal@partystuffer.com.